填空題

（）是實施銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作主體。

答案： 銀行業(yè)金融機構(gòu)
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填空題

《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作指引》所稱銀行業(yè)消費者是指（）和（）的自然人。
答案： 購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品；接受銀行業(yè)服務
填空題

負責制定銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的戰(zhàn)略、政策和目標的是（）。
答案： 銀行業(yè)金融機構(gòu)董（理）事會
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