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填空題

負責制定銀行業(yè)消費者權益保護工作的戰(zhàn)略、政策和目標的是（）。

答案：銀行業(yè)金融機構董（理）事會

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銀監(jiān)會及其派出機構應當根據(jù)需要對銀行業(yè)金融機構侵害（）的違規(guī)行為以及糾正、處理情況予以通報。

答案：銀行業(yè)消費者合法權益

銀行業(yè)金融機構應當制定銀行業(yè)消費者權益保護工作考核評價體系，并將（）納入機構內(nèi)部綜合考核評價指標體系當中。

答案：考評結果