多項選擇題以下（）情況無需經(jīng)過確認查詢，直接可發(fā)起一次退單。

A.借記卡原始交易單據(jù)與實際交易情況不符
B.信用卡原始交易單據(jù)與實際交易情況不符
C.借記卡和信用卡都可以直接進行一次退單
D.使用原因為余額查詢未成功，索還手續(xù)費退單


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1.多項選擇題在中國銀聯(lián)爭議業(yè)務中，借記卡確認查詢在（）情況下可提起一次退單交易。

A.收單行確認查詢超過時限未予查復
B.可以直接進行退單
C.收單行確認查詢的查復為交易有差錯
D.收單行長款或交易憑證無法提供

3.多項選擇題中國銀聯(lián)爭議業(yè)務中，信用卡爭議業(yè)務包括（）交易。

A.例外協(xié)商
B.托收請款
C.請款
D.確認查詢

4.多項選擇題在國際卡組織預依從業(yè)務中，描述正確的包括（）

A.對于所有依從都必須先向?qū)Ψ教岢鲱A依從
B.提起預依從的同時需提供相關(guān)的證明文件
C.提起預依從后無需待對方會員行給予回應，即可提起依從
D.提起預依從的同時應指出對方違反的運作規(guī)章，預計提出依從的日期以及由于對方違反相關(guān)規(guī)定而對己方造成的損失等

5.多項選擇題符合仲裁業(yè)務原則描述的內(nèi)容包括（）

A.爭議提交方提交的爭議案件應首先符合關(guān)于申請程序、提交時限和提交材料等有效性的相關(guān)要求
B.對裁判過程及相關(guān)材料，總行各成員均負有保密義務
C.銀行之間應該互相協(xié)助對方來解決爭議
D.所有爭議交易必須在規(guī)定時限內(nèi)完成