多項(xiàng)選擇題中國(guó)銀聯(lián)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)中，信用卡爭(zhēng)議業(yè)務(wù)包括（）交易。

A.例外協(xié)商
B.托收請(qǐng)款
C.請(qǐng)款
D.確認(rèn)查詢


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1.多項(xiàng)選擇題在國(guó)際卡組織預(yù)依從業(yè)務(wù)中，描述正確的包括（）

A.對(duì)于所有依從都必須先向?qū)Ψ教岢鲱A(yù)依從
B.提起預(yù)依從的同時(shí)需提供相關(guān)的證明文件
C.提起預(yù)依從后無需待對(duì)方會(huì)員行給予回應(yīng)，即可提起依從
D.提起預(yù)依從的同時(shí)應(yīng)指出對(duì)方違反的運(yùn)作規(guī)章，預(yù)計(jì)提出依從的日期以及由于對(duì)方違反相關(guān)規(guī)定而對(duì)己方造成的損失等

2.多項(xiàng)選擇題符合仲裁業(yè)務(wù)原則描述的內(nèi)容包括（）

A.爭(zhēng)議提交方提交的爭(zhēng)議案件應(yīng)首先符合關(guān)于申請(qǐng)程序、提交時(shí)限和提交材料等有效性的相關(guān)要求
B.對(duì)裁判過程及相關(guān)材料，總行各成員均負(fù)有保密義務(wù)
C.銀行之間應(yīng)該互相協(xié)助對(duì)方來解決爭(zhēng)議
D.所有爭(zhēng)議交易必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于再請(qǐng)款和退單交易，下列描述正確的是（）。

A.再請(qǐng)款只能由收單行發(fā)起，退單只能由發(fā)卡行發(fā)起
B.針對(duì)同一筆原始交易，部分金額的再請(qǐng)款和退單只能提交一次，并且再請(qǐng)款和退單金額不得累計(jì)
C.均需要提供相關(guān)的支持文檔或證明文件
D.再請(qǐng)款金額可大于退單金額，但須小于或等于原始消費(fèi)金額

4.多項(xiàng)選擇題商戶托收協(xié)商交易需要提供的證明材料是（）。

A.提供持卡人身份證復(fù)印件
B.提交商戶蓋章的持卡人消費(fèi)憑據(jù)復(fù)印件
C.提貨單
D.商戶短款情況證明

5.多項(xiàng)選擇題賬戶應(yīng)急控制所指的特定緊急情況包括（）。

A.因突發(fā)借記卡風(fēng)險(xiǎn)事件需要對(duì)跨一級(jí)分行借記卡賬戶進(jìn)行控制
B.情況緊急且分行無法及時(shí)處理的
C.總行信用卡中心因?qū)J記卡貸款催收需要，情況緊急的
D.其他原因需要對(duì)持卡人賬戶實(shí)施控制的