多項選擇題賬戶應(yīng)急控制所指的特定緊急情況包括（）。

A.因突發(fā)借記卡風(fēng)險事件需要對跨一級分行借記卡賬戶進(jìn)行控制
B.情況緊急且分行無法及時處理的
C.總行信用卡中心因?qū)J記卡貸款催收需要，情況緊急的
D.其他原因需要對持卡人賬戶實施控制的


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1.單項選擇題某酒店對賬發(fā)現(xiàn)一筆信用卡交易金額有誤，實際消費金額為1720元，而實際清算金額為17.20元。收單行應(yīng)采?。ǎ┓绞絽f(xié)助該酒店追回款項最有效。

A.向發(fā)卡行提起請款交易
B.向發(fā)卡行提起例外或托收協(xié)商交易
C.向發(fā)卡行提起一次退單交易
D.向發(fā)卡行提起再請款交易

2.單項選擇題持卡人致電發(fā)卡行投訴稱，借記卡跨行ATM取現(xiàn)交易時，接到發(fā)卡行的交易通知短信，但ATM未吐鈔。發(fā)卡行可以采?。ǎ幾h解決方式服務(wù)持卡人。

A.向收單行提起一次退單交易
B.向收單行提起例外或托收協(xié)商交易
C.向收單行提起確認(rèn)查詢交易
D.向收單行提起請款交易