問答題

【簡答題】在客戶需求挖掘過程中，為什么不要問客戶的消費能力？

答案： 在一些情況下，營業(yè)員總想了解客戶的消費預(yù)算，以免向其展示了他消費水準(zhǔn)達(dá)不到的商品，浪費彼此的時間。但直接詢問與預(yù)算有關(guān)的...
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問答題

【簡答題】在客戶需求挖掘過程中，為什么不要問與客戶年齡有關(guān)的問題？
答案： 這樣會引起客戶的不滿和反感，甚至有可能使客戶拂袖而去，導(dǎo)致銷售失敗。因為有些客戶挑選的手機并不適合自己的年齡和身份，如果...
問答題

【簡答題】用哪些方法引導(dǎo)客戶說話，以發(fā)現(xiàn)客戶的需求？
答案： 引導(dǎo)客戶說話的方法：
1.贊美法；每個人都可渴望別人的重視和贊美，只是大多數(shù)人把這種需要隱藏在內(nèi)心深處罷了。贊...
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