多項選擇題稽核人員每天的主要工作是（）

A．營業(yè)期間負責(zé)監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預(yù)存款、銷號退款、當日收費返銷等各項業(yè)務(wù)辦理是否符合規(guī)定
B．根據(jù)實際需求，負責(zé)領(lǐng)用、返還、保管各類發(fā)票、營業(yè)收入日報單、內(nèi)部繳款單
C．檢查系統(tǒng)中錄入客戶資料的完整性和準確性，檢查營業(yè)前臺工單填寫質(zhì)量，對缺項、漏項的項目進行核對
D．營業(yè)結(jié)束后負責(zé)對當日銷售的有價卡進行系統(tǒng)錄入，錄入的銷售數(shù)量應(yīng)與當日出庫量相符營帳系統(tǒng)銷售數(shù)量同步
E．營業(yè)中負責(zé)對營業(yè)員收銀現(xiàn)金管理進行監(jiān)督


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1.多項選擇題庫管人員員每天的主要工作是（）

A．通報當日庫存情況，包括終端、有價卡等，是否有價格變動等
B．負責(zé)將商品陳列上架，如果價格有變動負責(zé)更換價格簽
C．負責(zé)對當日銷售的有價卡進行系統(tǒng)錄入
D．商品整理、商品歸庫，并根據(jù)當日出庫、返庫情況登記各類賬簿
E．登記所保管存貨的明細帳薄，并做到逐日登記，按日核對、清點庫存，確保帳實相符、帳目清楚、日清日結(jié)、不積壓

2.多項選擇題不屬于業(yè)務(wù)受理員每天的工作是（）

A．適時地、主動地向客戶推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于交費的客戶要積極引導(dǎo)、鼓勵多存話費
B．整理工作用品、相關(guān)票據(jù)以及各種業(yè)務(wù)單式（入網(wǎng)工單、選號簿、各類協(xié)議），方便客戶辦理業(yè)務(wù)使用
C．開啟業(yè)務(wù)演示設(shè)備、自助服務(wù)設(shè)施等其他輔助設(shè)施；開啟電子顯示屏及VCD等宣傳設(shè)施
D．營業(yè)期間協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理維持現(xiàn)場秩序，合理疏導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，維持良好的營業(yè)秩序
E．對商品、用品入庫、出庫、返庫進行監(jiān)督，并在每日盤點表上簽字

3.多項選擇題營業(yè)結(jié)束后，業(yè)務(wù)受理員的主要工作是（）

A．整理銷售票據(jù)及內(nèi)部調(diào)拔單，登記銷量表并交存核算人員
B．填寫現(xiàn)金繳款本及卡類、通信終端銷量本
C．按相關(guān)文件稽核工單及發(fā)票整理并進行存檔及裝訂
D．核對日庫存結(jié)存并制作當日實際〈日庫存表〉
E．確定廳門鎖好后（或交接至守夜人員處）方可離開

5.多項選擇題營業(yè)廳的日結(jié)工作包括召開班后會、營業(yè)后整理兩項工作，其中不屬于班后會的主要內(nèi)容是（）

A．列隊點名，檢查當班營業(yè)人員的出勤情況。
B．將當日銷售、服務(wù)等工作情況匯總并進行通報。對表現(xiàn)優(yōu)異的營業(yè)人員提出表揚；對表現(xiàn)較差的營業(yè)人員及存在的問題提出批評并督導(dǎo)整改；對典型事例進行分析，并對當事人的處理方式進行點評
C．進行儀容儀表檢查
D．根據(jù)當日的工作情況及文件精神對明天的工作進行部署并提出要求
E．將當日匯總的文件對營業(yè)員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傳達公司下發(fā)的重要文件的精神及政策，并要求營業(yè)人員認真閱讀后在文件上簽字確認，確保每位營業(yè)人員均了解相關(guān)要求
F．進行經(jīng)驗分享