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多項(xiàng)選擇題

營業(yè)運(yùn)營工作的常態(tài)化管理，是營業(yè)廳經(jīng)理每日組織開展的常規(guī)性工作，主要包括（）

A．營業(yè)前準(zhǔn)備
B．處理突發(fā)事件
C．營業(yè)中巡視
D．日結(jié)工作

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多項(xiàng)選擇題

受理員的崗位職責(zé)主要包括（）

A.業(yè)務(wù)的受理
B.通信費(fèi)的收取
C.客戶意見或建議的受理
D.銷售
E.咨詢

多項(xiàng)選擇題

在銷售與客戶服務(wù)序列內(nèi)，將營業(yè)廳崗位劃分的專業(yè)為（）

A．銷售管理
B．銷售
C．客戶服務(wù)
D．銷售支撐

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