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多項選擇題

在銷售與客戶服務序列內，將營業(yè)廳崗位劃分的專業(yè)為（）

A．銷售管理
B．銷售
C．客戶服務
D．銷售支撐

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多項選擇題

按照營業(yè)廳服務監(jiān)督的要求，必須要在墻上公示的內容有（）

A．服務公約
B．服務項目
C．促銷海報
D．資費標準
E．服務承諾
F．業(yè)務辦理及使用須知

多項選擇題

營業(yè)廳門外墻體左右應分別掛有符合標準的營業(yè)廳名稱牌和營業(yè)時間牌，并懸掛端正，保持牌面清晰，還要求符合總部VI標準的是（）

A．營業(yè)廳門楣
B．營業(yè)時間牌
C．指示牌
D．形象墻布置
E．書報架
F．店內外布置要符合營業(yè)廳空間識別（SI）規(guī)范要求

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