A.您每個(gè)月大概要用多少話費(fèi)呢? B.網(wǎng)頁(yè)卡住了,會(huì)不會(huì)影響你看重要的比賽直播呢? C.您剛剛購(gòu)物回來(lái)???平時(shí)經(jīng)常去買東西嗎? D.找網(wǎng)吧也要時(shí)間,如果耽誤了操作,損失不小吧?
A.想很快了解客戶的想法 B.鎖定并引導(dǎo)談話方向 C.想來(lái)確認(rèn)所聽(tīng)到的情況是否正確 D.鼓勵(lì)客戶參與,制造和諧氣氛
A.求同接近法 B.求教接近法 C.好奇接近法 D.關(guān)懷接近法