單項(xiàng)選擇題以下場(chǎng)景哪個(gè)適合用開(kāi)放式提問(wèn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)？（）
A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導(dǎo)談話方向
C.想來(lái)確認(rèn)所聽(tīng)到的情況是否正確
D.鼓勵(lì)客戶參與，制造和諧氣氛
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題“先生，我想向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題，如果電話能夠看到對(duì)方，你覺(jué)得最大的好處是什么？”這是運(yùn)用的哪種接近客戶的方法？（）
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
2.單項(xiàng)選擇題“無(wú)論您在國(guó)內(nèi)哪個(gè)城市，撥打哪個(gè)城市的電話，超出套餐所包部分每分鐘都只要1毛5分錢”。運(yùn)用了FABE的哪種銷售法？
A.特性
B.優(yōu)點(diǎn)
C.利益
D.證據(jù)
3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)秀銷售人員必備心態(tài)是下列哪一種？（）
A.主動(dòng)、自信、正面
B.主動(dòng)、自信、謹(jǐn)慎
C.主動(dòng)、正面、謹(jǐn)慎
D.正面、謹(jǐn)慎、自信
4.單項(xiàng)選擇題處理異議時(shí)，把“但是”換成下列哪個(gè)詞？（）
A.卻
B.然而
C.好像
D.也
5.單項(xiàng)選擇題“網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，會(huì)不會(huì)影響你了解股市行情？”這句問(wèn)話是運(yùn)用了SPIN提問(wèn)銷售中的哪一種問(wèn)題？（）
A.現(xiàn)狀型問(wèn)題
B.困難型問(wèn)題
C.隱含問(wèn)題
D.需求回報(bào)型問(wèn)題
最新試題
遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固網(wǎng)集團(tuán)電話業(yè)務(wù)，包括哪些業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固話同振業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)寫出固定電話上加撥10193撥打國(guó)際長(zhǎng)途的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}