單項(xiàng)選擇題

以下場(chǎng)景哪個(gè)適合用開(kāi)放式提問(wèn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)？（）

A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導(dǎo)談話方向
C.想來(lái)確認(rèn)所聽(tīng)到的情況是否正確
D.鼓勵(lì)客戶參與，制造和諧氣氛

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