單項選擇題

以下場景哪個適合用開放式提問的方式來實現(xiàn)？（）

A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導(dǎo)談話方向
C.想來確認所聽到的情況是否正確
D.鼓勵客戶參與，制造和諧氣氛

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