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填空題

銷售就是介紹商品提供的（），以滿足客戶特定需求的過程。

答案：利益

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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳職能正在由服務(wù)向（）轉(zhuǎn)變。

答案：營(yíng)銷

確認(rèn)成交的產(chǎn)品是指客戶決定購(gòu)買后，要向客戶進(jìn)行確認(rèn)，這樣，可以使客戶購(gòu)買的產(chǎn)品和需付款的產(chǎn)品（），以免出錯(cuò)。

答案：相吻合

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