單項(xiàng)選擇題在一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)的人員配置中，技術(shù)人員的人數(shù)應(yīng)不少于生產(chǎn)人員總數(shù)的（）
A.10%
B.8%
C.5%
D.3%
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1.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理工作的四個(gè)階段依次為（）
A.計(jì)劃、檢查、實(shí)施、處理
B.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理
C.檢查、實(shí)施、計(jì)劃、處理
D.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施
2.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)維修企業(yè)的審驗(yàn)必須要（）
A.每年審查一次
B.每年審查兩次
C.每二年審查一次
D.每三年審查一次
最新試題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
利用電話(huà)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
利用信函提出投訴的客戶(hù)通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車(chē)行業(yè)中的客戶(hù)流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題