單項(xiàng)選擇題

第三代客戶服務(wù)中心是（）。

A.人工熱線電話系統(tǒng)
B.交互式自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)
C.兼有自動(dòng)語音和人工服務(wù)的客戶服務(wù)系統(tǒng)
D.客戶互動(dòng)中心

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