A.服務未能取得期望效果 B.國家法律不完善 C.服務表現(xiàn)不佳或失誤 D.客戶的服務要求超越企業(yè)和員工的服務能力
A.服務能力 B.服務態(tài)度 C.服務質量 D.服務禮儀
A.對產品功能投訴 B.對產品交易投訴 C.對產品交付投訴 D.產品文化投訴