多項選擇題下列選項中，屬于客戶流失的類型是（）。
A.自然流失
B.惡意流失
C.競爭流失
D.過失流失
E.員工流失
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1.多項選擇題銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示（）。
A.品牌形象
B.企業(yè)形象
C.服務形象
D.良好態(tài)度
E.員工素質(zhì)
2.多項選擇題技術(shù)人員一般扮演決策過程中的（）。
A.把關(guān)者
B.管理者
C.發(fā)起者
D.使用者
E.支持者
