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質(zhì)量無(wú)成本的理論提出者為()。
A.菲利浦•考斯派
B.馬克
C.戴明
D.朱蘭
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單項(xiàng)選擇題
()是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售能力。
A.銷售力
B.知名度
C.回頭率
D.美譽(yù)度
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單項(xiàng)選擇題
()是指客戶指名消費(fèi)某企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度。
A.美譽(yù)度
B.知名度
C.回頭率
D.抱怨率
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