問答題

【簡答題】在個人形象方面，應(yīng)注意的問題有哪些？

答案： 一個優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，往往具備得體的著裝、優(yōu)雅的氣質(zhì)，處處顯得干凈利索、恰到好處，會給人留下美好的印象。在這方面應(yīng)注意...
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問答題

【簡答題】留住客戶的技巧有哪些？
答案：

（1）檢查顧客的滿意度。
（2）向客戶表示感謝。
（3）與客戶建立聯(lián)系。
（4）與客戶保持聯(lián)系。
問答題

【簡答題】十種客戶服務(wù)的好習慣。
答案： （1）準時。
（2）主動兌現(xiàn)自己許下的承諾，保證客戶的滿意度。
（3）對客戶不做太高的承諾，提前完成...
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