單項(xiàng)選擇題“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),確定最優(yōu)價(jià)格,實(shí)現(xiàn)收益最大化”是哪一個(gè)部門的職責(zé)()
A.收益管理部
B.預(yù)訂部
C.會(huì)議服務(wù)部
D.宴會(huì)會(huì)議部
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)部門充當(dāng)著酒店與會(huì)議策劃人的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人()
A.會(huì)議服務(wù)部
B.預(yù)訂部
C.收益管理部
D.財(cái)務(wù)部
2.單項(xiàng)選擇題簡(jiǎn)是一家豪華度假飯店的銷售總監(jiān),目前正在度假。在兩個(gè)星期的假期內(nèi)她是不會(huì)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話的。丹尼斯是簡(jiǎn)的下屬之一,正在接一個(gè)預(yù)期客戶的電話。客戶認(rèn)為飯店在一年當(dāng)中這個(gè)時(shí)期的房?jī)r(jià)太高了。對(duì)這類價(jià)格爭(zhēng)議,丹尼斯通常是征詢簡(jiǎn)的同意再給予一個(gè)折扣價(jià)。只有簡(jiǎn)才可以批準(zhǔn)這種包價(jià)。丹尼斯的問(wèn)題是,她沒(méi)有:()
A.與責(zé)任相匹配的權(quán)利
B.所需的管轄跨度
C.責(zé)任感
D.得到統(tǒng)一指揮