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()客戶也可稱為“非社交”型客戶,他們沉默寡言,在社交中屬于傾聽者,不輕易發(fā)表自己的觀點,也不輕易批駁對方的觀點。
A.男性
B.沉默型
C.女性
D.健談型
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誘導(dǎo)法比較實用于()顧客。
A.男性
B.沉默型
C.女性
D.健談型
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單項選擇題
()即是指服務(wù)過程中要友好、熱情、微笑、理解。
A.態(tài)度
B.知識
C.技巧
D.素質(zhì)
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