單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的具體內(nèi)容中的載體指的是（）。
A.企業(yè)員工
B.供應(yīng)者
C.滿足需要
D.產(chǎn)品服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題就產(chǎn)品和服務(wù)的問題，面對面雙向溝通屬于產(chǎn)品服務(wù)（）形式。
A.媒體廣告
B.專業(yè)介紹
C.專家坐堂
D.知識講座
2.單項(xiàng)選擇題社會組織分為（）。
A.經(jīng)濟(jì)組織和群眾組織
B.群眾組織和政權(quán)組織
C.政權(quán)組織和非經(jīng)濟(jì)組織
D.經(jīng)濟(jì)組織和非經(jīng)濟(jì)組織
最新試題
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
題型：問答題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
題型：判斷題
對于客戶投訴的問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目，及時作出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
題型：判斷題
客戶服務(wù)質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
題型：判斷題
對客戶滿意度的考核，主要考慮（）、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
題型：單項(xiàng)選擇題