單項(xiàng)選擇題（）是客戶服務(wù)的組織者。
A.企業(yè)
B.生產(chǎn)部門
C.中間商
D.營銷部門
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1.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)在生產(chǎn)和管理流程中，實(shí)行“下一道工序就是客戶”的業(yè)務(wù)關(guān)系和管理機(jī)制。
A.外部客戶
B.績(jī)效管理
C.內(nèi)部組織
D.內(nèi)部客戶服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題會(huì)員管理體系核心是（）。
A.互動(dòng)、體驗(yàn)、品牌
B.互動(dòng)、體驗(yàn)、服務(wù)
C.互動(dòng)、服務(wù)、品牌
D.服務(wù)、體驗(yàn)、品牌
最新試題
在客戶服務(wù)過程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)計(jì)劃檢查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
題型：判斷題
客戶投訴最根本的原因是對(duì)商品或服務(wù)不滿，投訴行動(dòng)與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時(shí)間充裕程度、個(gè)性特征、自我保護(hù)意識(shí)等有直接的關(guān)系。
題型：判斷題
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}