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向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)信息與好處的稀缺性,會更容易說服對方接受。
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在面對沖突時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用第三人稱來委婉表達(dá)自己的看法。
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很多感性的東西是可以用言辭來表達(dá)的。
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