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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述針對(duì)客戶需求細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容
答案：
在具體的每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)和內(nèi)容設(shè)計(jì)上，則著重了解客戶需求，根據(jù)不同客戶的不同需求細(xì)化每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。
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答案：
一般包含設(shè)定服務(wù)目標(biāo)、明確客戶服務(wù)界面、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、服務(wù)流程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。
