問答題
【案例分析題】保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式
保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會計專業(yè)的學(xué)位以后,到一家大型會計師事務(wù)所在芝加哥的辦公處工作,由此開始了他的職業(yè)生涯。
9年后,他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進取心,在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一一個新的辦事處。
其工作最主要的是審計,這要求有關(guān)人員具有高度的判斷力和自我控制力。對長期的目標和指標,每個人都很了解,但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當(dāng)不明確的。
辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年,專業(yè)人員達到了30名。保羅被認為是以為很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。他主張工作人員之間要以名宇直接稱呼,并鼓勵下屬人員參與決策制定。
保羅在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了在紐約工作時取得顯著成效的那種富有進取心的管理方式。他制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加相當(dāng)快,為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴增的業(yè)務(wù)。很快,辦事處有了約40名專業(yè)人員。
但在組約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了,他解雇了12名員工,以減少開支。
他相信挫折只是暫時性的。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來,所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個“黑暗的星期二”,13名專業(yè)人員又被解雇了。
伴隨著這兩次裁員,留下來的員工感到工作沒有保障,并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公同的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處,在那里,他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出很好的效果。保羅在組約取得成功的策略,為什么在達拉斯沒能成功?其影響因素有哪些?
答案:
保羅在達拉斯沒能成功,其影響因素大致有:
(1)實現(xiàn)企業(yè)目標的方法,未能讓員工了解。
(2)用人方面...