多項(xiàng)選擇題下列屬于常客計(jì)劃所包括的優(yōu)惠項(xiàng)目的是（）
A.終身會(huì)員
B.預(yù)定保證
C.個(gè)性化禮品
D.特別房間客用品
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1.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系活動(dòng)主要包括的兩個(gè)方面是（）
A.媒體關(guān)系
B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
C.顧客關(guān)系
D.政府關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題某一目的地的飯店由飯店協(xié)會(huì)組織或自發(fā)地合作，通過(guò)廣告、旅行使命團(tuán)、熟悉線路旅行或其他特殊活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)本地旅游的營(yíng)銷方式稱為（）
A.公共關(guān)系
B.人員營(yíng)銷
C.廣告
D.聯(lián)合營(yíng)銷
