使用某銀行取款機(jī)的人隨機(jī)到來(lái)，到達(dá)過(guò)程為Poisson流，平均為每小時(shí)4人。如果取款機(jī)的服務(wù)服從負(fù)指數(shù)分布，平均每人需6分鐘。求
（1）取款機(jī)空閑的概率？
（2）在取款機(jī)前排隊(duì)的平均人數(shù)？
（3）每位顧客在取款機(jī)前平均逗留的時(shí)間？
（4）等待取款機(jī)服務(wù)的平均人數(shù)？
（5）每位顧客在取款機(jī)前平均等待的時(shí)間？

用匈牙利法求解下列最優(yōu)指派問(wèn)題：
4項(xiàng)工件中由4個(gè)人分別完成，下表中為第i（i=1，2，3，4）個(gè)人從事工作Aj（j=1，2，3，4）所需時(shí)間，試確定所需總時(shí)間最小的最優(yōu)指派。