單項選擇題下列用語中,符合接待禮儀的是()。

A.對不起,您談到的問題我們研究后再答復(fù)您
B.你的手續(xù)不全,回去找齊了再來
C.這事不歸我們管,你去找XX部門吧
D.我們已經(jīng)下班了,你明天再來吧


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1.單項選擇題某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通,這時工作人員可能有以下幾種不同說法,你認(rèn)為正確的是()。

A.可以了嗎
B.就這樣吧,我們要下班了
C.您還需要其他幫忙嗎
D.要不你明天再來吧

2.單項選擇題下列選項中,符合語言規(guī)范要求的是()。

A.多說俏皮話
B.用尊稱,不用忌語
C.語速要快,節(jié)省時間
D.不亂幽默,以免誤解

3.單項選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時,態(tài)度蠻橫,語言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該()。

A.盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理,不理睬
D.讓保安人員將該客戶請出去

4.單項選擇題下列選項中,符合工作著裝要求的是()。

A.出自名牌,雍容華貴
B.規(guī)范得體,便于工作
C.追逐時尚,符合潮流
D.突出個性,色彩艷麗

5.單項選擇題下列用語中,符合打電話禮儀的是()。

A.XX在嗎?讓他接電話
B.我很忙,你盡快給我答復(fù)
C.喂,你是XXX部門嗎?我找XX
D.真不好意思,每次都打擾您

最新試題

國家電網(wǎng)有限公司建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的過程,就是推動電網(wǎng)向能源互聯(lián)互通、共享互濟(jì)的過程,也是用()改造提升傳統(tǒng)電網(wǎng)的過程。

題型:單項選擇題

新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展為引領(lǐng),以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動,以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),面向高質(zhì)量發(fā)展需要,提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系。目前來看,新型基礎(chǔ)設(shè)施主要包括()幾個方面。

題型:多項選擇題

()是推動國家電網(wǎng)有限公司效益增長、電網(wǎng)效能提升和技術(shù)裝備升級的重要力量。

題型:單項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司加大充電設(shè)施建設(shè)力度是()的具體行動。

題型:多項選擇題

在國企改革方面,國家電網(wǎng)有限公司聚焦(),在更高層面、更大范圍推進(jìn)混合所有制改革,健全激勵約束機(jī)制,充分激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力。

題型:單項選擇題

建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)務(wù)之急就是(),大力培育新的經(jīng)濟(jì)增長極,推動管理轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)升級、實現(xiàn)效率效益提升。

題型:單項選擇題

“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),國際領(lǐng)先是追求,致力于()處于全球同行業(yè)最先進(jìn)水平。

題型:單項選擇題

根據(jù)物力集約化管理體系組織架構(gòu),在總部、省公司和地(市)公司層面設(shè)置各級物資部(招投標(biāo)管理中心)。

題型:判斷題

國家電網(wǎng)有限公司積極服務(wù)新能源汽車發(fā)展,建成了()高速公路快充網(wǎng)絡(luò)。

題型:單項選擇題

當(dāng)前,電力系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成為()的大型電能生產(chǎn)與消費網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項選擇題