單項選擇題某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通,這時工作人員可能有以下幾種不同說法,你認為正確的是()。

A.可以了嗎
B.就這樣吧,我們要下班了
C.您還需要其他幫忙嗎
D.要不你明天再來吧


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1.單項選擇題下列選項中,符合語言規(guī)范要求的是()。

A.多說俏皮話
B.用尊稱,不用忌語
C.語速要快,節(jié)省時間
D.不亂幽默,以免誤解

2.單項選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時,態(tài)度蠻橫,語言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影響了正常辦公秩序。你認為應(yīng)該()。

A.盡可能滿足客戶正當?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理,不理睬
D.讓保安人員將該客戶請出去

3.單項選擇題下列選項中,符合工作著裝要求的是()。

A.出自名牌,雍容華貴
B.規(guī)范得體,便于工作
C.追逐時尚,符合潮流
D.突出個性,色彩艷麗

4.單項選擇題下列用語中,符合打電話禮儀的是()。

A.XX在嗎?讓他接電話
B.我很忙,你盡快給我答復(fù)
C.喂,你是XXX部門嗎?我找XX
D.真不好意思,每次都打擾您

5.單項選擇題下列用語中,符合接電話禮儀的是()。

A.XX不在,你等會再打過來吧
B.你大聲點,我聽不清
C.您好!這里是XX部門。請問您有什么事
D.對不起,XXX不在,你有什么事我告訴他吧

最新試題

根據(jù)物力集約化管理體系組織架構(gòu),在總部、省公司和地(市)公司層面設(shè)置各級物資部(招投標管理中心)。

題型:判斷題

國家電網(wǎng)有限公司簽約成為()官方合作伙伴,開展主題傳播,提升品牌形象。

題型:多項選擇題

以下屬于電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景的是()。

題型:多項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司高度重視數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已建成全球規(guī)模最大的()、央企領(lǐng)先的一體化集團級信息系統(tǒng),創(chuàng)建了國際領(lǐng)先的電網(wǎng)調(diào)控中心,在很多方面具備了良好基礎(chǔ)。

題型:單項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司()由全民所有制企業(yè)整體改制為國有獨資企業(yè)。

題型:單項選擇題

物力集約化管理體系組織架構(gòu)中,總部和省物資部負責物資和采購工作統(tǒng)一管理,各級物資公司(中心)和招標代理機構(gòu)提供物資和采購業(yè)務(wù)支撐服務(wù)工作。

題型:判斷題

智能電網(wǎng)具有高度()的特征,能夠提高電網(wǎng)接納和優(yōu)化配置多種能源的能力,滿足可再生能源、分布式能源發(fā)展,促進化石能源清潔高效利用和開放共享的能源體制建立,符合能源發(fā)展趨勢的要求。

題型:多項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司積極服務(wù)新能源汽車發(fā)展,打造了全球最大的(),覆蓋全國85%以上公共充電樁。

題型:單項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司為各類充電樁建設(shè)提供()“三省”服務(wù),以車聯(lián)網(wǎng)平臺為主導(dǎo)、充電樁為基礎(chǔ),持續(xù)提升平臺的開放性和公共服務(wù)能力。

題型:多項選擇題

在內(nèi)部改革方面,國家電網(wǎng)有限公司研究推進集團管理體制變革,優(yōu)化()模式,加快完善科學(xué)合理的管理體制機制,充分調(diào)動各層級積極性、主動性、創(chuàng)造性。

題型:單項選擇題