單項選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)堅持（）和差異化的原則，有選擇地為不同市場中的客戶設(shè)計符合其需要的產(chǎn)品。
A.個性化
B.首創(chuàng)性
C.整合性
D.穩(wěn)定性
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1.單項選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。
A.可以
B.嚴禁
C.經(jīng)支行負責(zé)人批準
D.經(jīng)客戶同意后可以
2.單項選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時如需更改客戶計算機的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）
A.事先向客戶詳細說明可能帶來的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進行變更。
B.在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C.將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D.以上都不正確。
