單項選擇題（）服務方式主要面向重要客戶。
A.電話
B.郵件
C.在線客服
D.上門
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1.單項選擇題有條件的分行要對所有電子銀行客戶進行回訪；無法做到全部回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序，（）。
A.優(yōu)先保證企業(yè)客戶，兼顧個人客戶
B.優(yōu)先保證個人客戶，兼顧企業(yè)客戶
C.優(yōu)先保證理財客戶，兼顧其他客戶
D.優(yōu)先保證重點客戶，兼顧其他客戶
2.單項選擇題總行電子銀行部是電子銀行服務支持工作的主管部門；（）負責網(wǎng)站及其托管分行95588電話渠道的服務支持工作；（）負責全行電子銀行服務支持所需技術(shù)支持的組織協(xié)調(diào)工作；總行各相關部門協(xié)助配合做好電子銀行服務支持工作。
A.北方電話銀行中心；總行信息科技部
B.北方電話銀行中心；總行服務支持處
C.總行電子銀行中心；總行信息科技部
D.總行電子銀行中心；總行服務支持處
