單項選擇題有條件的分行要對所有電子銀行客戶進(jìn)行回訪；無法做到全部回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序，（）。
A.優(yōu)先保證企業(yè)客戶，兼顧個人客戶
B.優(yōu)先保證個人客戶，兼顧企業(yè)客戶
C.優(yōu)先保證理財客戶，兼顧其他客戶
D.優(yōu)先保證重點客戶，兼顧其他客戶
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1.單項選擇題總行電子銀行部是電子銀行服務(wù)支持工作的主管部門；（）負(fù)責(zé)網(wǎng)站及其托管分行95588電話渠道的服務(wù)支持工作；（）負(fù)責(zé)全行電子銀行服務(wù)支持所需技術(shù)支持的組織協(xié)調(diào)工作；總行各相關(guān)部門協(xié)助配合做好電子銀行服務(wù)支持工作。
A.北方電話銀行中心；總行信息科技部
B.北方電話銀行中心；總行服務(wù)支持處
C.總行電子銀行中心；總行信息科技部
D.總行電子銀行中心；總行服務(wù)支持處
2.單項選擇題各一級（直屬）分行、二級分行、支行應(yīng)設(shè)置專人管理“服務(wù)管理/電子銀行（電子辦）/**分行/ICBC”郵箱，每工作日至少（）次查看并處理服務(wù)管理郵箱郵件。
A.1
B.2
C.3
D.5
