單項選擇題回訪客戶的先后次序為：（）
A.新增個人證書客戶、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”、新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B.企業(yè)證書“睡眠戶”、新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C.新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、新增個人證書客戶、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
D.個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”、新增個人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
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1.單項選擇題使用輔導(dǎo)要盡量通過非現(xiàn)場方式解決客戶問題，對于確屬重點客戶且無法在線解決的問題，可通過郵件發(fā)送至客戶所在二級分行（支行），二級分行（支行）原則上要在收到郵件的（）個工作日內(nèi)組織下屬機構(gòu)安排上門解決。
A.3
B.5
C.10
D.15
2.單項選擇題各行可根據(jù)實際情況靈活安排回訪時間，對網(wǎng)點新注冊的電子銀行客戶的回訪原則上應(yīng)在客戶注冊后的（）內(nèi)進(jìn)行。
A.7日
B.15日
C.1個月
D.3個月
