單項選擇題

截至2008年底，工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已突破（）萬戶。

A.200
B.150
C.140
D.180

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單項選擇題

美洲銀行的一份研究報告表明，對于一家商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶，50%會在1至2年內(nèi)離開；只擁有定期存款賬戶的企業(yè)，30%會離開；而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開的比率只有1%-2%，數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了（）的重要作用。

A.推動業(yè)務創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤

單項選擇題

截至2008年底，工商銀行電子銀行在全行業(yè)務筆數(shù)中的占比已達到（）。

A.45.2%
B.50.0%
C.43.1%
D.47.8%