單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明，對于一家商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶，50%會在1至2年內離開；只擁有定期存款賬戶的企業(yè)，30%會離開；而同時擁有定期、活期、網上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開的比率只有1%-2%，數據突出顯示了電子銀行業(yè)務在現代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了（）的重要作用。

A.推動業(yè)務創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關系
C.促進經營轉型
D.創(chuàng)造經營利潤


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3.單項選擇題2008年工商銀行電子銀行交易額已突破（）。

A.145萬億元
B.145億元
C.200萬億元
D.200億元

4.單項選擇題下列哪個選項不是電子銀行專職營銷人員的工作職責？（）

A.組織、策劃地區(qū)性宣傳營銷活動。
B.直接營銷重點客戶，向重點客戶提供技術和業(yè)務支持、后續(xù)服務，向客戶推介電子銀行新產品。
C.為公司業(yè)務、機構業(yè)務、個人金融業(yè)務等部門及下級行的營銷工作提供支持。
D.組織電子銀行產品的需求采集、需求分析、創(chuàng)新設計、產品研發(fā)、應用推廣、營銷支持、售后服務和產品生命周期管理工作。