單項(xiàng)選擇題加油站服務(wù)承諾,對(duì)客戶提出的意見(jiàn)()小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。

A.8
B.12
C.16
D.24


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題違章作業(yè)、違反紀(jì)律等造成的一般事故,對(duì)責(zé)任者應(yīng)給予()。

A.警告處分
B.記過(guò)處分
C.行政處分
D.處罰

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于收銀臺(tái)、快餐區(qū)、冷飲區(qū)、日用品區(qū)、機(jī)油區(qū)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的是:()

A.收銀臺(tái)、收銀臺(tái)外沿的煙架、促銷商品架、熱銷品貨架、快餐區(qū)臺(tái)面、冷飲區(qū)的冰箱表面、日用品區(qū)及機(jī)油區(qū)貨架沒(méi)有污漬、積塵,物品豐滿排列整齊
B.不得在收銀臺(tái)的墻壁和貨架上隨意張貼,需要張貼的證照和投訴電話按要求張貼在醒目位置
C.冷飲區(qū)冰柜的光管在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須打開;冰柜制冷于五月至十一月間必須開啟,其它時(shí)間油站根據(jù)氣溫決定開關(guān)
D.冷飲區(qū)冰柜內(nèi)部貨物飽滿排列整齊,無(wú)須定期除霜和清洗消毒

3.單項(xiàng)選擇題因有關(guān)人員的過(guò)失造成的事故稱為()。

A.責(zé)任事故
B.破壞事故
C.火災(zāi)事故
D.爆炸事故

5.單項(xiàng)選擇題閃點(diǎn)是微小爆炸的()溫度。

A.最低
B.最高
C.較低
D.較高

最新試題

如果機(jī)油(),發(fā)動(dòng)機(jī)的一些部件無(wú)法得到足夠的潤(rùn)滑,將造成部件不正常的磨損。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、()等車型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略,又要滿足()要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷活動(dòng)要注重實(shí)效,加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算,確保促銷階段總體效益()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí),也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā),添加了()的高牌號(hào)油品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題