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填空題
控制的對象一般都是針對人員，財務，作業(yè)，信息及組織的總體績效，無論哪種控制對象其所采用的控制技術和控制系統(tǒng)實質上都是相同的，控制的程序主要包括（）三個步驟
答案：
建立標準、衡量績效、糾正偏差
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填空題
任何組織，任何活動都需要進行控制。盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，控制的必要因素有（）
答案：
外部環(huán)境的變化、組織內(nèi)部的變化、組織成員的素質
