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問答題

【簡答題】簡述對于一個組織來講，用績效來進行衡量的好處。

答案：績效衡量的好處：應(yīng)促使員工理解企業(yè)達到某一特定經(jīng)營目標的管理基礎(chǔ)?？冃Ш饬磕苁贯槍嶋H工作目標進行的管理和控制更有效、使...

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【簡答題】你如何理解績效目標和績效指導(dǎo)的含義？

答案：企業(yè)應(yīng)針對將來的一段較長的時間設(shè)立了績效目標，如月目標或年目標，相應(yīng)地，也需要在一段時間后對目標實現(xiàn)情況進行考察。

【簡答題】試說明在中國的商業(yè)環(huán)境下，對服務(wù)業(yè)來說內(nèi)部和外部質(zhì)量控制以及持續(xù)改進的含義。

答案：在對內(nèi)部控制作解釋時應(yīng)注意到，內(nèi)部質(zhì)量控制是基于以下幾點實現(xiàn)的：內(nèi)部團體構(gòu)建、服務(wù)質(zhì)量管理和對持續(xù)改進的量視...