問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試說(shuō)明在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境下,對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)內(nèi)部和外部質(zhì)量控制以及持續(xù)改進(jìn)的含義。
答案:
在對(duì)內(nèi)部控制作解釋時(shí)應(yīng)注意到, 內(nèi)部質(zhì)量控制是基于以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的:內(nèi)部團(tuán)體構(gòu)建、服務(wù)質(zhì)量管理和對(duì)持續(xù)改進(jìn)的量視...