多項選擇題

關于大堂接待區(qū)域人員業(yè)務分流,以下說法正確的是()

A.根據客戶層級、意愿及業(yè)務需求進行業(yè)務分流
B.對于可分流客戶,應與智能設備區(qū)域的服務人員做好銜接,讓客戶感受到無縫對接的服務流程和體驗
C.白金級以上客戶需根據實際情況,優(yōu)先引導至財富中心
D.需在服務客戶結束或將客戶引導到相關區(qū)域后及時回到原站位區(qū)
E.功能桌前不能聚集人流

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