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單項(xiàng)選擇題

客戶列表中，角標(biāo)“高潛客戶”是指（）

A.SOW預(yù)估10萬(wàn)及以上
B.SAOW預(yù)估20萬(wàn)及以上
C.SOW預(yù)估30萬(wàn)及以上
D.SOW預(yù)估50萬(wàn)及以上

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單項(xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)必須指定（）名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)零售客戶投訴處理、協(xié)調(diào)及管理工作，并至少設(shè)置（）名零售投訴管理人員負(fù)責(zé)具體處理或協(xié)調(diào)投訴事務(wù)。

A.一；二
B.二；二
C.一；三
D.一；一

單項(xiàng)選擇題

二級(jí)工單的處理時(shí)效為（）

A.3個(gè)自然日
B.3個(gè)工作日
C.2個(gè)工作日
D.1個(gè)工作日

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