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單項選擇題

客戶列表中，角標“高潛客戶”是指（）

A.SOW預估10萬及以上
B.SAOW預估20萬及以上
C.SOW預估30萬及以上
D.SOW預估50萬及以上

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單項選擇題

各網(wǎng)點必須指定（）名領(lǐng)導負責零售客戶投訴處理、協(xié)調(diào)及管理工作，并至少設(shè)置（）名零售投訴管理人員負責具體處理或協(xié)調(diào)投訴事務(wù)。

A.一；二
B.二；二
C.一；三
D.一；一

單項選擇題

二級工單的處理時效為（）

A.3個自然日
B.3個工作日
C.2個工作日
D.1個工作日

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