單項(xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)必須指定（）名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)零售客戶投訴處理、協(xié)調(diào)及管理工作，并至少設(shè)置（）名零售投訴管理人員負(fù)責(zé)具體處理或協(xié)調(diào)投訴事務(wù)。

A.一；二
B.二；二
C.一；三
D.一；一

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