A.私行和財富客戶部 B.運營管理部/安全保衛(wèi)部 C.零售風(fēng)險管理部 D.法律合規(guī)部
A.廳堂主管 B.投訴直接接觸人 C.支行行長 D.內(nèi)控經(jīng)理
A.積極響應(yīng),解釋安撫客戶 B.合理引導(dǎo)至獨立區(qū)域妥善處理 C.置之不理 D.如有需要及時向上級報告