網絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網線上渠道+實體門店線下渠道。

金融客戶經理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

服務產品相對有形產品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

培育忠誠客戶策略有（）。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產線法進行設計。

金融營銷就是金融推銷。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產生的。

下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。