判斷題

互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是相同的概念。

答案：錯(cuò)誤

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“一對(duì)一”營(yíng)銷是以產(chǎn)品為核心的運(yùn)作

答案：錯(cuò)誤

客戶滿意度由兩個(gè)層面決定，一是客戶的期望值，二是產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際績(jī)效。

答案：正確