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服務(wù)生產(chǎn)過程與服務(wù)消費過程沒有相互關(guān)聯(lián)。
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員工跳槽前有參與度減少,工作效率變低,辦公室恐懼癥,經(jīng)常抱怨與爭執(zhí),比較各家公司,儀容儀表問題等六大特征。
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建立顧客導向的內(nèi)部營銷戰(zhàn)略包括人力資源戰(zhàn)略,類營銷戰(zhàn)略和企業(yè)文化戰(zhàn)略。
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