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在進店接待流程中,銷售顧問和客戶溝通時,為表示對客戶的尊重,要避免目光接觸。
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六方位產(chǎn)品介紹應(yīng)針對客戶需求展開,從客戶最關(guān)心的部分開始,如客戶關(guān)注的只有3個點,就沒有必要進行完整的六方位。
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為了便于客戶與售后服務(wù)部門聯(lián)系,銷售顧問應(yīng)將經(jīng)銷商的聯(lián)系方式貼于駕駛室合適位置,無須客戶同意。
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