判斷題

為了便于客戶與售后服務(wù)部門聯(lián)系，銷售顧問應(yīng)將經(jīng)銷商的聯(lián)系方式貼于駕駛室合適位置，無須客戶同意。

答案：錯(cuò)誤

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客戶期望銷售顧問在進(jìn)行需求分析和產(chǎn)品介紹時(shí)，能對該車的競爭車型對比分析也很到位，在介紹車輛時(shí)是客觀公正的，不刻意詆毀競品車型。

答案：正確

需求分析及產(chǎn)品介紹流程的目的是，以顧問的方式，了解并理解客戶需求，針對客戶需求介紹產(chǎn)品的利益，使客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

答案：正確