問答題

【論述題】

某大型超市為了減少顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬排隊(duì)的等待時(shí)間,調(diào)整了收銀臺(tái)通道的整體布局,使通道總數(shù)由原來的16個(gè)增加到24個(gè),并新招聘了一批收銀員。人力資源部對(duì)收銀員的入職培訓(xùn)以及入職后的技能非常重視。為了保證收銀員的培訓(xùn)能夠切實(shí)達(dá)到預(yù)期效果,人力資源部決定加大培訓(xùn)評(píng)估工作,要求培訓(xùn)主管盡快設(shè)計(jì)出收銀員培訓(xùn)技能成果評(píng)估方案。
收銀員培訓(xùn)的技能成果評(píng)估應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?

答案: 技能成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中的所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn),主要表現(xiàn)在技能學(xué)習(xí)和技能...
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問答題

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