單項選擇題以下的方式中有哪些不是尋找客戶的方式？（）

A.地毯尋找法
B.中心開花法
C.會議尋找法
D.守株待兔法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶審查主要審查哪幾個方面？（）

A.客戶需求、購買力、決定權(quán)
B.客戶身份、對于品牌了解程度、客戶需求
C.客戶需求、購買力、對品牌了解程度
D.客戶身份、購買力、購買需求

2.多項選擇題作為回訪客服，我們跟客人聊天時，有哪些不能做的事情？（）

A.和客人爭吵批評客人
B.嘲笑客人不及時回復
C.答非所問
D.不及時轉(zhuǎn)接

3.多項選擇題作為回訪客服，需要具備哪些心理素質(zhì)？（）

A.熱情積極
B.用心服務
C.認真仔細
D.得過且過

4.單項選擇題電話回訪工作中，發(fā)現(xiàn)客人有（）問題時，備注不回訪。

A.質(zhì)量
B.退差價
C.退貨
D.溝通不愉快

5.單項選擇題有的客戶會從詢問商品問題，聊到自己的購物經(jīng)歷、購物心得等等，如果遇到這樣的客戶，客服應該（）。

A.使用明快直白的措辭
B.坦誠、直率地與之進行交流
C.保持謙虛、包容的心態(tài)，認真聽取他們的意見
D.對方的談話中尋找有用信息，選擇適當時機結(jié)束回訪